新零售的提出,傳統零售業的前景是否還是那么光明?時代需要不斷的進步,傳統零售業已然不能滿足消費者及用戶的需求。順應新零售的轉型,傳統零售行業已經到了轉型的風口浪尖的地步,未來的零售行業必然是新零售的時代。
“新零售”是一種新型的概念,目的就是為了傳統商戶創造線上線下的相互融通,打造一種新型的模式,那么新零售與傳統零售業的區別究竟在哪里呢?
新零售需通過線上平臺、線下數字化的設備等渠道實現信息共享,將新零售豐富的線下資源,客戶資源重新整合,實現線上線下產品與服務的完美結合。
新零售時代更能加深及多渠道的深度融合,促進消費粘性;同時產品品質,服務,價格進一步的暴露在消費者的跟前。
新零售更加凸顯零售企業的核心競爭力,這點是非常的重要的。要具備自己的核心優勢,依靠產品本身的市場吸引力、自然流量等因素,不少傳統零售企業從未思考過如何構建核心優勢。然而新零售轉型成功的企業,必然早已打造好殺手锏。
新零售之“融合”:跟風成就不了真正的融合,有名有實才能真正經營好“人”多渠道收集信息,融合成統一整體,分析輸出并為最終消費者提供量身定做的銷售體驗,才能最終達到新零售經營“人”的目的。而區分手段、目的,是新零售“融合”必須解決的問題。
新零售之“體驗”:體驗不是搞花樣賣商品,而是根本營銷思路的轉變經營“人”關鍵的一環是通過有效“融合”實現最“直觀”的消費體驗,以滿足消費者的個性化需求,最終創造下單量和用戶黏性。
新零售的“體驗”在理念上同傳統體驗式購物有本質區別:強調如何為消費者提供需要的產品,而不是如何把已有的產品賣給消費者,這背后需要極為豐富的信息收集融合和以消費者為核心的深度研究。
只有綜合運營能力匹配,新零售轉型才能真正成功 在激烈競爭的零售行業,有宏偉的藍圖、完善的部署不一定能成功轉型。零售企業必須增強與新零售相關的企業運營能力,才能為轉型保駕護航。
傳統零售整套業務流程難以適應新零售轉型,需要完整的更迭。傳統零售業門店式的作業流程并不適合新零售需求,特別是線上線下雙線運作的,盡管在系統或某些節點上打通,但還是存在各自為政的情況。